Un servizio multilingue dedicato a cittadini e turisti

altÈ stato presentato il 15 maggio presso la Prefettura di Milano il nuovo servizio telefonico multilingue di informazione e assistenza ai turisti italiani e stranieri realizzato dal Formez PA per conto del Ministero del Turismo.

L’iniziativa prevede che dalle ore 9 alle 22, sette giorni su sette, componendo il numero telefonico 039. 039. 039, i turisti in visita alle nostre città potranno avere aiuto, consigli e pronto intervento in caso di dubbi, disagi o incidenti di varia natura (anche disservizi o servizi turistici non conformi al contratto, richiesta di intervento medico e delle Forze dell’ordine), un collegamento diretto con le reti informative dei vari territori, consulenza dedicata per conoscere i propri diritti di viaggiatore, informazioni aggiornate su musei, mostre, attrazioni turistiche e un’assistenza speciale per i visitatori diversamente abili. Un’assistenza telefonica in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, cinese e russo consentirà di superare le eventuali difficoltà linguistiche e culturali offrendo una risposta immediata ed efficace alle diverse esigenze che si potranno verificare durante il soggiorno nel nostro Paese.

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